Lo primero fue conectar con la gente y generar confianza, por lo que creamos una serie de cápsulas y un personaje animado que empatizó con las personas, acompañándolas en cada paso.

Necesitábamos reforzar la comunicación y compartir el cambio positivo de adoptar el cambio con todos los colaboradores y para lograrlo, desarrollamos una campaña interna con cobertura global. Nuestro equipo multidisciplinario colaboró para adaptar el tutorial de la plataforma en 5 idiomas, difundiendo, reforzando y cambiando la percepción de la gente en 8 países.